환불규정달서별빛캠프 캠핑장 이용 시 미리 확인하세요.

주중 환불규정 안내

비수기 주중
2일 전까지 취소	전액환급
1일 전까지 취소	총 요금의 10% 공제 후 환급
당일취소	총 요금의 20% 공제 후 환급

주말 환불규정 안내

비수기 주말
2일 전까지 취소	전액환급
1일 전까지 취소	총 요금의 20% 공제 후 환급
당일취소	총 요금의 30% 공제 후 환급

성수기 (7,8월) 주중 환불규정 안내

성수기 (7,8월)
10일 전까지 취소	전액환급
9일 ~ 7일 전까지 취소	총 요금의 10% 공제 후 환급
6일 ~ 5일 전까지 취소	총 요금의 30% 공제 후 환급
4일 ~ 3일 전까지 취소	총 요금의 50% 공제 후 환급
2일 ~ 1일 전까지 취소 또는 당일취소	총 요금의 80% 공제 후 환급

※ 결제 완료 후(입금 완료) 환불신청시에는 위 규정에 따라 위약금이 발생하오니 신중하게 결정하시고 예약을 진행해 주시기 바랍니다.
※ 당일취소: 당일 18시 전까지 취소 가능(단, 18시 이후는 취소 불가)

환불절차 안내

• 환불금은 환불 신청 후 통상적으로 영업일 기준 1주일에서 최대 14일이내에 환불 처리 됩니다.
• 예약 시 결제하신 결제수단에 따라 아래와 같이 환불이 진행됩니다.
• 신용카드로 결제된 예약의 취소
  • - 결제 당일의 취소는 해당카드사에 당일 접수되어 승인 취소됩니다.
  • - 결제 당일 이후의 취소요청은 금융기관 영업일 기준 2~3일 내에 해당카드사에 매입취소로 접수됩니다.
    (단, 카드사로부터 결제대금청구서를 받은 상태이거나 이미 카드사에 카드대금을 납부한 상태일 때는 일반적으로 카드사는 취소금액 만큼 감액하여 출금하거나 익월 청구서에 감액하여 결제대금을 청구하게 됩니다.)
  • 카드사의 매입취소 절차는 각 카드사별로 다소 상이할 수 있으므로, 취소된 "승인번호"의 처리상태를 해당 카드사에 문의하시면 상세하게 확인 가능합니다.
• 가상계좌로 결제된 예약의 취소
  • - 가상계좌 입금에 대한 취소요청은 고객께서 입력한 환불계좌로 송금됩니다. (환불계좌입력은 예약 취소 시점에 입력합니다.)
  • - 환불 입금시 CMS 이체 수수료(500원, 고객 부담)을 제외한 금액이 환불됩니다.
  • - 환불계좌로의 환불은 환불신청 시점에 따라 매월 8일, 15일, 22일, 29일 오후 5시 이전에 송금됩니다.
    단, 송금일 전일이 휴일(금융업체 기준 휴일임-토요일, 일요일, 공휴일)인 경우에는 익익영업일(휴일로부터 2일 후)에 송금됩니다.

성수기 (7,8월) 주말 환불규정 안내

환불접수시점	송금예정일시
29일 15:00 ~ 07일 15:00 취소	08일 17:00까지 송금
07일 15:00 ~ 14일 15:00 취소	15일 17:00까지 송금
14일 15:00 ~ 21일 15:00 취소	22일 17:00까지 송금
21일 15:00 ~ 28일 15:00 취소	29일 17:00까지 송금

※ 환불계좌의 환불상태는 로그인 후 “내정보”의 환불목록에서 처리중 또는 처리완료로 상태확인 가능합니다.

*처리중 : 환불신청이 접수되고 송금업무가 진행되기 이전 상태 또는 환불실패
*처리완료 : 송금되어 환불이 완료된 상태
*송금 처리 과정에서 환불실패가 발생되는 경우 : 환불계좌 오류, 동일계좌로 2건 이상의 동시 환불 요청 시 이중거래로 관리자가 재확인 필요한 건, 환불을 위해 적립된 환불금이 부족하여 모계좌 잔액 부족, 금융권 전산시스템 이상 및 기타 오류 등으로 발생됩니다.
(환불실패가 발생되면 송금요청을 다시 해야 하며 이 때는 다음 번 송금 예정 일시에 환불이 진행됩니다)