질문 및 답변캠핑장 이용에 대한 질문을 해주시면 성실히 답변하겠습니다. 커뮤니티 글쓰기 제목 작성자 내용 안녕하세요 달서별빛캠프 캠핑장입니다. 문의하신 예약취소로 인한 환불에 대해서 답변드립니다. 환불금은 환불 신청 후 통상적으로 영업일 기준 1주일에서 최대 14일이내에 환불 처리 됩니다. 예약 시 결제하신 결제수단에 따라 아래와 같이 환불이 진행됩니다. 1.신용카드로 결제된 예약의 취소 - 결제 당일의 취소는 해당카드사에 당일 접수되어 승인 취소됩니다. - 결제 당일 이후의 취소요청은 금융기관 영업일 기준 2~3일 내에 해당카드사에 매입취소로 접수됩니다. (단, 카드사로부터 결제대금청구서를 받은 상태이거나 이미 카드사에 카드대금을 납부한 상태일 때는 일반적으로 카드사는 취소금액 만큼 감액하여 출금하거나 익월 청구서에 감액하여 결제대금을 청구하게 됩니다.) 카드사의 매입취소 절차는 각 카드사별로 다소 상이할 수 있으므로, 취소된 "승인번호"의 처리상태를 해당 카드사에 문의하시면 상세하게 확인 가능합니다. 2.가상계좌로 결제된 예약의 취소 - 가상계좌 입금에 대한 취소요청은 고객께서 입력한 환불계좌로 송금됩니다. (환불계좌입력은 예약 취소 시점에 입력합니다.) - 환불 입금시 CMS 이체 수수료(500원, 고객 부담)을 제외한 금액이 환불됩니다. - 환불계좌로의 환불은 환불신청 시점에 따라 매월 8일, 15일, 22일, 29일 오후 5시 이전에 송금됩니다. 단, 송금일 전일이 휴일(금융업체 기준 휴일임-토요일, 일요일, 공휴일)인 경우에는 익익영업일(휴일로부터 2일 후)에 송금됩니다 더 궁금하신 사항은 저희 캠핑장(☎667-3191)으로 문의주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 비밀번호 필수체크항목 수정 취소
